Sus derechos en virtud de la Ley «No Surprises»
Según la legislación federal, los proveedores de asistencia sanitaria deben facilitar a los pacientes que no dispongan de determinados tipos de cobertura sanitaria, o que no estén haciendo uso de su cobertura, un presupuesto por escrito del coste de los productos y servicios sanitarios antes de que se presten dichos productos o servicios. Esto se denomina «presupuesto de buena fe».
Hometown Health Centers proporciona un presupuesto de buena fe en el momento de concertar la cita a cualquier paciente que no tenga seguro o que pague por cuenta propia. Si tiene alguna pregunta sobre el presupuesto, póngase en contacto con nuestra oficina de facturación llamando al (518) 370-1441.
Qué puede esperar
- Tiene derecho a recibir un presupuesto de buena fe con el coste total previsto de cualquier producto o servicio sanitario, ya sea previa solicitud o en el momento de concertar la cita. El presupuesto incluye los costes relacionados, tales como pruebas médicas, medicamentos recetados, material sanitario y tasas de las instalaciones.
- Si programa un servicio con al menos 3 días hábiles de antelación, deberá recibir un presupuesto de buena fe por escrito en el plazo de 1 día hábil tras la programación. Si lo programa con al menos 10 días hábiles de antelación, deberá recibir el presupuesto en el plazo de 3 días hábiles. También puede solicitar un presupuesto antes de programar el servicio; se lo facilitaremos por escrito en el plazo de 3 días hábiles desde su solicitud.
- Si recibe una factura final que supere en al menos 400 dólares la estimación de buena fe de cualquier proveedor o centro, tiene derecho a impugnar dicha factura.
Conserve su presupuesto
Guarde una copia de cualquier presupuesto de buena fe que reciba. Si le cobran más de lo estimado, la necesitará para iniciar una reclamación a través del proceso de resolución de reclamaciones entre pacientes y proveedores.
Más información
Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre su derecho a recibir una estimación de buena fe, visite cms.gov/nosurprises/consumers, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 1-800-985-3059.
Para solicitar un presupuesto directamente a Hometown Health Centers, llame a nuestra oficina de facturación al (518) 370-1441 o acérquese a cualquiera de nuestros centros.