Concierte una visita
Hay dos formas de concertar su cita.
Los pacientes de Hometown Health Centers son atendidos con cita previa por su médico de cabecera. Puede concertar una cita en línea o llamar a nuestro centro de atención telefónica. Se ofrecen visitas urgentes para el mismo día cuando sea necesario.
Servicio fuera del horario habitual
Ofrecemos un servicio de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En caso de una urgencia médica fuera del horario habitual, llame a nuestro número principal, (518) 370-1441, y siga las instrucciones.
Cancelaciones
Para cancelar una cita, marque el (518) 370-1441 y, en el menú principal, presione el 2 para «Asistencia médica» y, a continuación, presione el 3 para acceder a la línea de citas. Los menús telefónicos están disponibles en inglés y español.
Pacientes nuevos
¡Bienvenido! Traiga un documento de identidad con fotografía, su tarjeta del seguro (si dispone de ella) y una lista de los medicamentos que toma actualmente a su primera visita. Nuestro equipo de recepción le ayudará con los trámites en inglés o en español.
Su derecho a la información
Presupuesto de buena fe.
Tiene derecho a recibir un «presupuesto de buena fe» en el que se explique cuánto le costará la atención médica. En virtud de la Ley federal contra las sorpresas (No Surprises Act), los proveedores de atención médica deben facilitar a los pacientes que no dispongan de determinados tipos de cobertura sanitaria —o que no estén utilizando su seguro— un presupuesto de la factura correspondiente a los productos y servicios médicos.
Asegúrese de que su proveedor le entregue por escrito una estimación de buena fe al menos un día hábil antes de recibir el servicio o producto médico. También puede solicitarla a cualquier proveedor antes de concertar la cita. Si recibe una factura que supere en al menos 400 dólares el importe de su estimación de buena fe, puede reclamarla.